国家电网供电服务标准

供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动。以下简称“服务项目”。

第一条：为确保“人民电业为人民”的服务宗旨得到贯彻执行，国家电网公司秉持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，持续提升供电服务质量，规范服务行为，以真诚的态度提供优质服务，并主动接受社会各界的监督。

国家电网新三个十条内容包括国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。

在管制国家工作大局方面，推进新一轮农网改造升级工程，农村电网“卡脖子”、“低电压”等问题得到治理；稳步推进农田机井通电工程，管制高标准粮田建设。在管制电力客户方面，做好电力设施配套工程建设及管理工作，为项目按时投运创造有利条件。

“人民电业为人民”的服务宗旨。根据查询豆丁网显示，国家电网公司供电服务规范中，第一条为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，并接受全社会的监督，制定本规范。

国内家用电是多少伏特

1、我国民用标准电压为220伏特。电压的允许波动范围在标称电压的正负7%之内，即在182至234伏特之间。在特定情况下，如380伏特工业用电，虽然理论上应保持正负7%的波动，但由于实际操作的复杂性，通常参照220伏特的标准，允许波动范围为标称电压的正负10%，即在342至416伏特之间。

2、我国家庭用电的电压标准通常是220伏特。 在某些情况下，由于用电高峰期间传输损耗较大，电力部门可能会根据地区实际情况对电压进行调整，介于220至250伏特之间。 我国市场上销售的家用电器的耐压值通常设计为250伏特，因此，这些电器在家庭用电的安全电压范围内工作。

3、在我国，民用标准电压被设定为220伏特，同时配合50赫兹的频率使用。 对于220伏特的市电供应，其电压标准允许有一定的波动范围。具体来说，火线与零线之间的电压波动范围是220伏特的正负10%。 零线与地线之间的电压应保持在小于5伏特且大于0伏特的范围内。

4、家用电压通常是220伏，属于较低的电压等级。在中国，家庭电路的标准电压是220伏特。在用电高峰期间，电力系统的输电损耗会增加，因此实际到户的电压可能会有所调整，通常介于220至250伏之间。大多数家庭用电器的耐压能力设计为至少250伏，以确保安全使用。家庭供电系统通常采用220伏特交流电，频率为50赫兹。

国家电网新三个十条内容是什么?

1、对外收费：规范对外收费流程，不准乱收费或收取额外费用。 首问负责制：实施首问负责制，确保客户问题得以及时、妥善解决。 客户个人信息保护：严格保护客户个人信息，不准泄露或不当使用。 供电服务过程中行为规范：在供电服务过程中，不准发生任何不规范行为，确保服务质量。

2、【答案】：员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。

3、接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等不准。 利用岗位与工作之便谋取不正当利益不准。国家电网公司调度交易服务“十项措施”： 规范调度协议和购售电合同签订与执行，公开公平公正调度交易，维护电网运行秩序。 按时向政府报送调度交易信息，向发电企业和社会披露信息。

电能质量合格的标准

1、衡量电能质量有三个指标：①电压幅值。对于35kV及以上的电压级允许变化范围为额定值的±5%，10kV以下的电压级允许变化范围为±7%；②频率。我国电力系统的额定频率为50Hz，正常运行时允许的偏移为±0.2～±0.5Hz；③波形。

2、电压正常，偏移不超过额定值的±5%。频率正常，偏移不超过±0.2Hz。对称正弦波。

3、标准耗煤量：产生1千瓦时电能所需的标准煤量，通常以每千克煤的热量7000千卡来计算。 厂用电率：发电厂在生产电力过程中自身消耗的电量占其总发电量的百分比。 线路损耗率：电能在输送过程中各级电网中的损耗占总供电量的百分比。以上内容摘自百度百科，详细介绍了电能质量指标的相关概念。

4、合格标准与电压等级有关，如220则总电压畸变率 5%以内合格，10kV 就4%了。详见国标《电能质量 公共电网谐波 GB /T 14549--93》。执行的国家标准是GB/T 14549-1993。这个要根据电压等级来的，400V的谐波标准是畸变率不超过5%，该标准的具体内容，可以去查询的。

5、限值标准：如GB17625系列，明确了谐波电流、电压波动等的限值，以控制环境骚扰源。 试验与测量技术标准：如GB/T17626系列，详细规定了试验方法、环境、仪器精度等，确保试验的可重复性和准确性。